Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, tienen que cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos o cambiados:

• Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.

• Ropa interior:

• Mujer: se podrán cambiar o devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra y conserven la bolsa o pegatina protectora con las que te los hemos enviado. 

• Hombre: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior.

• Niño: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior excepto calcetines, leotardos, tops, bodies y camisetas interiores que conserven el embalaje original.

• Accesorios: tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.

• Fragancias y velas: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.

• Cosméticos: deberán ser devueltos en el mismo envoltorio original, precintado.

• Artículos personalizables: por tratarse de prendas personalizadas, no será posible realizar cambios o devoluciones de las mismas y además las compras de artículos con color personalizado no se podrán cancelar.

• Packs: los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.

• Empaquetado especial y complementos adicionales: los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas de tela, cajas especiales, porta trajes…) o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos y en las condiciones originales.