INCIDENCIAS CON MI PEDIDO
En les trois trabajamos para que recibas los artículos de tu pedido en el plazo establecido y en su estado original. Sin embargo, si de manera puntual, tienes una incidencia con tu compra, nos puedes contactar para que podamos revisar tu caso y te ayudaremos a resolverlo.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿PUEDE RETRASARSE MI PEDIDO?
En caso de que no podamos entregarte tu pedido en la fecha estimada, te enviaremos un email y podrás ver la nueva fecha de entrega en el detalle de tu pedido.
MI PEDIDO CONSTA COMO ENTREGADO PERO NO LO HE RECIBIDO, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Si no has recibido tu pedido, pero consta como entregado, te sugerimos que nos contactes y lo revisaremos con la empresa de transporte.
NO HE RECIBIDO TODOS LOS ARTÍCULOS DE MI COMPRA, ¿CÓMO PUEDO SOLUCIONARLO?
Ten en cuenta que tu pedido podría haberse dividido en varias entregas. Consulta esta información en tu cuenta, en el detalle de pedido.
Si tienes dudas, nos puedes contactar para que revisemos lo que ocurre y podamos solucionarlo.
¿QUÉ PUEDO HACER SI HE RECIBIDO UN ARTÍCULO ERRÓNEO?
Si has recibido un artículo que no se corresponde con el que has comprado estaremos encantados de revisar qué ha pasado y poder resolverlo.
¿NO ENCUENTRAS LO QUE BUSCAS?Contacta con nosotros