PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁNDO SE COBRA MI PEDIDO?

El cobro se realizará en el momento en el que se envíe tu pedido. Si has pagado con Paypal o Tarjeta Regalo, se hará justo al finalizar la compra.

¿CÓMO PUEDO PAGAR CON UNA TARJETA O TICKET ABONO?

Si tras una devolución te hemos facilitado una Tarjeta o un Ticket Abono con el importe del reembolso, los podrás usar para hacer un pedido. Tienes que seleccionar como método de pago “Tarjeta Regalo” e introducir la numeración correspondiente.

TENGO UN DOBLE CARGO DEL IMPORTE DE LA COMPRA, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

¿PUEDO PAGAR MI COMPRA A PLAZOS?

El pago a plazos depende de las condiciones asociadas a la tarjeta con la que realices la compra.